고객은 정보를 듣고 움직이지 않는다.
머릿속에 장면이 그려질 때 움직인다.
말을 오래한 사람이 아니라,
한 문장으로 생각을 흔든 사람이 기억된다.
세일즈 임팩트 스피치!
AX 시대의 고객은 이미 검색을 끝냈습니다.
AI 추천도 받아봤고, 비교도 끝냈고, 어느 정도 결론까지 내린 상태입니다.
이제 고객은 긴 설명을 듣고 싶어하지 않습니다.
핵심만 원하고, 짧은 시간 안에 “왜 이게 중요한지” 직관적으로 느끼길 원합니다.
문제는 많은 세일즈 대화가 여전히 ‘정보 전달’에 머물러 있다는 점입니다.
장점 나열,기능 설명, 숫자 폭격,끝없는 부연 설명…
하지만 사람의 뇌는 정보보다 이미지와 감정, 질문과 장면에 더 강하게 반응합니다.
임팩트 스피치는 고객의 기존 생각을 흔들고, 머릿속에 새로운 장면을 만들며,
짧은 순간 안에 행동까지 이끌어내는 AX 시대형 세일즈 커뮤니케이션 기술입니다.
이 과정에서는 고객 거절 시나리오 설계, 마음 전환 질문, 킬링 메시지,
드로잉 메시지, 트리플 메시지, 넘버 코드 메시지, 여백과 침묵의 활용,
그리고 임팩트 있는 사람의 습관까지 실전 중심의 스피치 구조를 학습합니다.
✅ AX 시대 고객의 변화와 대화 특성을 설명할 수 있다.
✅ 정보 전달형 스피치와 임팩트 스피치의 차이를 이해할 수 있다.
✅ 고객 거절 시나리오를 예측하고 대응 구조를 설계할 수 있다.
✅ 질문을 활용해 고객의 인식 전환을 유도할 수 있다.
✅ 짧고 강한 킬링 메시지를 설계할 수 있다.
✅ 장면이 그려지는 드로잉 메시지를 구사할 수 있다.
✅ 숫자를 고객 삶의 언어로 번역할 수 있다.
✅ 침묵과 여백을 활용해 메시지를 각인시킬 수 있다.
🙋누가 들으면 좋은가요?
✔ 설명은 길지만 고객 반응이 약한 영업사원
✔ 짧은 시간 안에 강한 인상을 남기고 싶은 세일즈 조직
✔ 프레젠테이션·상담·제안에서 전달력을 높이고 싶은 리더
✔ 고객의 기억에 남는 스피치를 만들고 싶은 강사·컨설턴트
✔ AX 시대형 세일즈 대화법이 필요한 관리자
🙋수강 정보
※ 상기 과정, 줌 LIVE 로 진행가능하며 비용은 별도문의
※ 1인 구독권이며, 10인 이상 단체수강은 별도 문의바랍니다.
🙋어떤 이야기를 나누나요?
📂 [1강] AI와 공생하는 포토사피엔스 ▼ 미리보기 제공
🔒 [2강] 세일즈 리스킬링
🔒 [3강] 고객거절 예상하기
🔒 [4강] 고객 마음 옮기기 ... 총 10개의 영상
🎦 콘텐츠 시청 방법
⭕VOD 시청 방법
• 별도 사이트 간편회원가입 후 영상 스트리밍(개별 안내)
⭕ 시청 유의사항
• VOD는 온라인 스트리밍(실시간 시청)으로 제공
• 영상 다운로드는 불가합니다.
🙋누가 진행 하나요?
지 윤 정 (주)윌토피아 대표이사
현) 성신여자대학교 창업대학 외래교수
현) 한국여성IT 기업인 협회 정책부위원장
지방에서 대학교를 졸업하고 계약직 전화 상담사로 사회생활을 시작했다.
회사의 최일선에서 불만 고객상담부터 전화세일즈 업무까지 비즈니스 커뮤니케이션에 대한 실무 경험을 다졌다.
25여년간 대기업을 비롯한 다양한 기업체에 고객 커뮤니케이션 관련 컨설팅과 강의를 하고 있다.
취업부터 창업까지 자신을 알리는 일을 비롯하여, 고객 경험 디자인, 여성 리더십 등 다양한 콘덴츠를 개발하고 있다.
최근 CX&CS 분야의 온라인 영상 콘텐츠를 구독형으로 제공하는 Cxon(씨엑스온) 서비스를 오픈했다.
저서로는 『텔레마케터의 꿈을 이루는 사다리 』, 『10년차 선배가 5년차 후배에게』 , 『견디면 이긴다』가 있다.
고객은 정보를 듣고 움직이지 않는다.
머릿속에 장면이 그려질 때 움직인다.
말을 오래한 사람이 아니라,
한 문장으로 생각을 흔든 사람이 기억된다.
세일즈 임팩트 스피치!
AX 시대의 고객은 이미 검색을 끝냈습니다.
AI 추천도 받아봤고, 비교도 끝냈고, 어느 정도 결론까지 내린 상태입니다.
이제 고객은 긴 설명을 듣고 싶어하지 않습니다.
핵심만 원하고, 짧은 시간 안에 “왜 이게 중요한지” 직관적으로 느끼길 원합니다.
문제는 많은 세일즈 대화가 여전히 ‘정보 전달’에 머물러 있다는 점입니다.
장점 나열,기능 설명, 숫자 폭격,끝없는 부연 설명…
하지만 사람의 뇌는 정보보다 이미지와 감정, 질문과 장면에 더 강하게 반응합니다.
임팩트 스피치는 고객의 기존 생각을 흔들고, 머릿속에 새로운 장면을 만들며,
짧은 순간 안에 행동까지 이끌어내는 AX 시대형 세일즈 커뮤니케이션 기술입니다.
이 과정에서는 고객 거절 시나리오 설계, 마음 전환 질문, 킬링 메시지,
드로잉 메시지, 트리플 메시지, 넘버 코드 메시지, 여백과 침묵의 활용,
그리고 임팩트 있는 사람의 습관까지 실전 중심의 스피치 구조를 학습합니다.
✅ AX 시대 고객의 변화와 대화 특성을 설명할 수 있다.
✅ 정보 전달형 스피치와 임팩트 스피치의 차이를 이해할 수 있다.
✅ 고객 거절 시나리오를 예측하고 대응 구조를 설계할 수 있다.
✅ 질문을 활용해 고객의 인식 전환을 유도할 수 있다.
✅ 짧고 강한 킬링 메시지를 설계할 수 있다.
✅ 장면이 그려지는 드로잉 메시지를 구사할 수 있다.
✅ 숫자를 고객 삶의 언어로 번역할 수 있다.
✅ 침묵과 여백을 활용해 메시지를 각인시킬 수 있다.
🙋누가 들으면 좋은가요?
✔ 설명은 길지만 고객 반응이 약한 영업사원
✔ 짧은 시간 안에 강한 인상을 남기고 싶은 세일즈 조직
✔ 프레젠테이션·상담·제안에서 전달력을 높이고 싶은 리더
✔ 고객의 기억에 남는 스피치를 만들고 싶은 강사·컨설턴트
✔ AX 시대형 세일즈 대화법이 필요한 관리자
🙋수강 정보
※ 상기 과정, 줌 LIVE 로 진행가능하며 비용은 별도문의
※ 1인 구독권이며, 10인 이상 단체수강은 별도 문의바랍니다.
🙋어떤 이야기를 나누나요?
📂 [1강] AI와 공생하는 포토사피엔스 ▼ 미리보기 제공
🔒 [2강] 세일즈 리스킬링
🔒 [3강] 고객거절 예상하기
🔒 [4강] 고객 마음 옮기기 ... 총 10개의 영상
🎦 콘텐츠 시청 방법
⭕VOD 시청 방법
• 별도 사이트 간편회원가입 후 영상 스트리밍(개별 안내)
⭕ 시청 유의사항
• VOD는 온라인 스트리밍(실시간 시청)으로 제공
• 영상 다운로드는 불가합니다.
🙋누가 진행 하나요?
지 윤 정 (주)윌토피아 대표이사
현) 성신여자대학교 창업대학 외래교수
현) 한국여성IT 기업인 협회 정책부위원장
지방에서 대학교를 졸업하고 계약직 전화 상담사로 사회생활을 시작했다.
회사의 최일선에서 불만 고객상담부터 전화세일즈 업무까지 비즈니스 커뮤니케이션에 대한 실무 경험을 다졌다.
25여년간 대기업을 비롯한 다양한 기업체에 고객 커뮤니케이션 관련 컨설팅과 강의를 하고 있다.
취업부터 창업까지 자신을 알리는 일을 비롯하여, 고객 경험 디자인, 여성 리더십 등 다양한 콘덴츠를 개발하고 있다.
최근 CX&CS 분야의 온라인 영상 콘텐츠를 구독형으로 제공하는 Cxon(씨엑스온) 서비스를 오픈했다.
저서로는 『텔레마케터의 꿈을 이루는 사다리 』, 『10년차 선배가 5년차 후배에게』 , 『견디면 이긴다』가 있다.
간편결제 가능
