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[11월] 블랙컨슈머 협상 전문가 과정

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▶ 과정 신청서 제출

왜?

블랙컨슈머가 점점 늘어나고 있나요?

왜?

블랙컨슈머는 점점 진화하고 있나요?

무방비 상태에서 계속 똑같은 말만 반복하실 건가요?


어쩔땐 상담사보다 더 많은 정보를 갖고 있고, 

고의적 / 악의적인 목적을 갖고 있는 블랙컨슈머는 

예전의 친절한 상담이면 된다? 답은 No! 입니다.



일반 상담과는 "차별화 된 상담스킬"이 필요한 블랙컨슈머 협상 과정!

당신의 상담스킬을 더욱 업그레이드 하세요!

🙋 어떤 내용을 다루나요?


✔ 진화하는 블랙컨슈머의 현황과 증상을 이해하고!

✔ 블랙컨슈머의 발생원인을 파악해요!

✔ 블랙컨슈머 상황별 원인을 분석할 수 있어요!

✔ 다양한 업종별 블랙컨슈머 사례를 살펴보고, 대응화법을 익혀요!

✔ 블랙컨슈머 사례별 협상기법을 적용할 수 있도록 훈련해요!



🙋 어떻게 진행되나요?


▶ 오프닝 세미나! 

  • 블랙컨슈머, 어디까지 진화했나
  • 블랙컨슈머의 발생원인의 이해
  • 셀프러닝시대 플립러닝의 가치와 방법
  • VOD 영상 클래스 소개 및 유의사항



▶ VOD 셀프러닝 (4주간 제공)

  • 블랙컨슈머 새로고침 10강
  • 협상에센스 10강


▶ 클로징 세미나! 

  • VOD 영상 주요 내용 복습
  • 과제 피드백
  • 사례별 심화 코칭
  • 현장 블랙컨슈머 사례 연구
  • 블랙컨슈머 협상 시 실수 포인트
  • 협상가의 자세와 유의사항


수강 정보


  • 금액 : 220,000원
  • 수강일 
    - 오프닝 세미나 : 11월 8일 (화) 오후 2시 ~ 5시 (3hr)
    - 클로징 세미나 : 11월 22일 (화) 오후 2시 ~ 5시 (3hr)
  • 진행방식 : 줌 라이브

콘텐츠 시청 방법 


   진행 방법

 • 과정 신청 서 제출 후, 신청과정 안내 메일 발송


   유의사항 

 • 줌 라이브로 진행되는 과정으로, 강의 1일전 줌 주소 링크 안내 드립니다.

누가 진행 하나요?





박 승 주  


  • ㈜B&I 컨설팅 대표이사
  • 고려대학교 교육대학원 기업교육전공 석사 
  • 중부대학교 교육학과 박사과정 
  • 건국대학교 언론정보대학원 최고경영자과정 협상교수


저 서


  • 협상의 지혜 (2006)

  • 발표 기술 (2006)

  • 행복한 2등의 성공법칙 (2007)

  • 유쾌한 승부 (2009)

  • 발표의 정석 (2014)

  • 나도 프레젠테이션을 잘 하고 싶다(2018)

  • 이기는 협상기술 101가지 (2007)

  많은 분들이 함께한 과정

※ 과정 신청 유의사항


• 과정 신청서를 작성하시어 제출해주시기 바랍니다.


• 과정 신청서 제출 후, 개별 안내 드릴 예정이며 강의 1일전 줌 주소 안내드릴 예정입니다.


- 결제 : 개별 안내 (카드결제 및 세금계산서 발행 가능)

- 수강 : 줌 라이브



😃 궁금한 점은 문의주세요!


    • 02-3477-6216 

    • topia@willtopia.co.kr

    • 씨엑스온 내 채널톡

환불 정책  


  다음 조건을 모두 충족할 경우, 결제 금액의 100% 환불됩니다.

• 결제 후, 7일 이내 환불 의사를 밝힌 경우 

• 수강하지 않은 경우 


  환불 신청 방법 

• 씨엑스온 상담채널을 통해 [구매자 성함, 연락처, 과정명]을 보내주세요.