바야흐로 100세 시대!!
50대부터 80대까지 구매력 높은 시니어 고객은 표준화된 행동만으로는 부족합니다!!
드라마 '브라보 마이 라이프' 장면을 빗대어서
시니어 고객의 특성과 기대를 구체적으로 이해하는 시간을 갖으세요!!
시니어 고객은 더 이상 소외계층이 아니라 새로운 소비계층으로 부상하고 있는데요.
한말 또 하고, 했던 말 못 알아듣고, 발음 뭉쳐서 무슨 말 하는지 모르겠고
횡설수설하는 고객들 때문에 짜증나신다구요?
섬세한 배려와 관심이 필요한 시니어 고객!
시니어 고객이 답답한 게 아니라 이런 고객을 도우려고 우리가 있는 겁니다.
시니어 고객의 특성과 주요 행동을 예상하고
어떻게 응대해야 하는지 콕 짚어 알려드립니다!
