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단어 선택의 마술사! 말잘러의 어휘력 트레이닝!단어의 선택과 배치 / 긍정반응 어휘 / 짧고강한 어휘 ..총10강
모두는 무언가를 판다 / 셀프세일즈 / 4R법칙 ..총10강
세일즈의 성공공식! 세일즈 ABC모두는 무언가를 판다 / 셀프세일즈 / 4R법칙 ..총10강
문해력&이해력 / 듣기의 4단계 / 알아차림 ..총10강
문해력 강화의 시작! 듣기 혁명!문해력&이해력 / 듣기의 4단계 / 알아차림 ..총10강
텔레커뮤니케이션의 중요성 / 3요소 / 매력적 음성 ..총10강
마음컨택! 비대면 커뮤니케이션!텔레커뮤니케이션의 중요성 / 3요소 / 매력적 음성 ..총10강
이상한 고객 / 유독 안 맞는 고객 / 고객페르소나 판독 ..총17강
멀티페르소나 시대! 고객유형별 맞춤 톡!이상한 고객 / 유독 안 맞는 고객 / 고객페르소나 판독 ..총17강
고객방문이 드려워요 / 좋은 인상의 옷차림 ..총10강
영업인의 고민해결 프로젝트! 구해줘 방문세일즈!고객방문이 드려워요 / 좋은 인상의 옷차림 ..총10강
상대를 주인공으로 / SNS 매너 / 칭찬 감사 ..총4강
50cm 더 가까워지는 선물보다 좋은 말상대를 주인공으로 / SNS 매너 / 칭찬 감사 ..총4강
마케터의 자세 / 4가지 질문 / 인간미가 있는가 ..총5강
고객을 내 편으로 만드는 마케터의 질문! 마케터의 자세 / 4가지 질문 / 인간미가 있는가 ..총5강
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5분만에 따라하는 대화공식! 오따대식이!I-메시지 / APPLE화법 / DESC 화법 ..총10강