리더 과정
고객접점 업무를 지원하는 리더로서 고객접점 담당자를 교육시키고 코칭해야하는 리더들에게 필요한 지식 콘텐츠를 큐레이션 하였습니다.
📂 VOD List
110,000원
220,000원
자율성 북돋고 자발적 자기결정권 되살리는 넛지코칭
컨택센터 수퍼바이저의 모든 것!!
강사의 역할 잡 크래프팅!!
리더십 미니멀리즘!
인공지능 기술 시대, 상담품질관리의 새로운 공식!
33,000원
구성원간 갈등에 대한 해법!
11,000원
55,000원
비대면 팀을 이끌어가는 리더의 소통!!
새로운 후배와 함께 살아가는 법!!
팀원과 스킨십할 수 있는 팀게임!
진정한 몰입은 내적 동기에서!
참가자에게 건네는 강사의 대화리폼!
상사에겐 상사의 언어가 있어요!
말하지 않는 이면! 통찰력 코칭!
긍정적 조직문화를 위한 리더들의 반란
짧고 임팩트있는 비대면 교육 콘텐츠 만드는 비법
행동변화를 이끌어내는 리더의 코칭기법 개발
직장내괴롭힘방지법 시대, 리더의 자세와 리더로 서는 법!!
재택근무, 원격업무를 위한 리더의 '비대면 팀 매니지먼트 스킬'
성취동기와 성취력을 높이는 성과코칭
정착율은 올리고 이직율은 내리고 고고 리더십
감정 근로자의 마음까지 돌보는 감정코칭 스킬
빠르고 명확하게! 요즘 세대를 위한 새로운 코칭 기법
조직의 산소호흡기! 중간관리자의 자기회복법
집중력을 높이는 팀미팅! 웃음팡팡 아침공지시간!
자신만의 지식을 콘텐츠로 만드는 핵심기법
원하는 것을 얻어내는 협상 스킬
컨택센터 운영의 모든 것! 운영효율성과 효과성!
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