고객전문가로서 필요한 역량과 육성체계를 갖춘 CXon!고객전문가를 위한 지식 플랫폼!
👀 이달의 추천 Pick! +
AI가 대신하지 못하는 건, 교육 설계자의 사고입니다.”
잘 만든 프롬프트 하나면, 교안의 70%는 자동으로 빌드업된다!
기획자의 생각력과 GPT의 실행력을 결합한 마이크로 러닝 설계 클래스
챗GPT와 교안 빌드-업!
이 과정은 조직 내 강사 또는 콘텐츠 기획자가 **AI 도구(GPT)**를 활용해
강의 기획 → 구성 → 스크립트 → 예시 → 실습 → 평가까지
교육 설계 전반을 체계적으로 구축하도록 돕는 실무 중심 프로그램입니다.
'AI가 만든 콘텐츠'가 아닌
'기획자가 설계한 콘텐츠를 AI가 함께 만드는 구조'를 훈련합니다.
BEST +
고객전문가를 위한 지식 플랫폼 CXon
영상콘텐츠 1,000여개 수록 / 매월 업데이트
[마인드] 구성원의 감정까지 돌보는 리더를 위한 과정!
감정코칭 스킬
[실무] 시니어 고객은 이렇게 상담해요!
시니어고객 상담기법
[실무] 말보다 강한 글의 힘을 키우는 실전 수업!
문장력 클래스
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[실무] 냉정한 고객이 내 실력을 키운다!!
MZ강성고객 상담법
[리더] 한줄 메시지로 팀 에너지 바꾸는 리더십!
단톡방 피드백
[리더] 기획자의 생각력과 GPT의 실행력 결합 설계!
챗GPT와 교안빌드업
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[실무] 판매가 아닌, 관계기반의 크로스셀링 공식!
크로스셀링
[리더] 행동이 아닌 마음을 움직이는 코칭 법!
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[실무] 세일즈가 어려운 당신! 기초부터 탄탄히!
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[리더] 양보다 질! 짧고 명확하게 수시로!
리더의 숏코칭
[리더] 컨택센터 조직에 맞는 찐! 리더십!
수퍼바이저 리더십
[마인드] 고객지향을 넘어선 고객중심성!
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여러분의 역량을 진단하세요!
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